Política de Privacidad

1. Quiénes somos

volveracasa.pe es una iniciativa comunitaria sin fines de lucro que opera en todo el Perú. Actuamos como responsables del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de la plataforma, en cumplimiento con la Ley N.° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales.

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para que la plataforma cumpla su propósito:

• Cuenta: nombre completo, correo electrónico y contraseña (encriptada). Si inicias sesión con Google, recibimos tu nombre, correo y foto de perfil.
• Perfil: distrito y número de celular para WhatsApp, que usaremos para que otros usuarios puedan contactarte sobre tus publicaciones.
• Publicaciones: fotos, descripciones y ubicación aproximada de los casos que publicas.
• Ubicación aproximada: a partir de tu IP (resolución a nivel distrito) para mostrarte casos cercanos. Solo guardamos tu distrito preferido si lo eliges manualmente o nos das permiso de geolocalización.
• Datos técnicos: métricas anónimas de uso (páginas visitadas, dispositivo) para medir el desempeño. Usamos Vercel Web Analytics, que no requiere cookies de rastreo ni identifica usuarios individuales.

3. Para qué usamos tus datos

• Permitir que publiques casos y otras personas puedan contactarte.
• Mostrarte casos relevantes a tu zona y a tus intereses.
• Comunicarnos contigo sobre el estado de tus casos (notificaciones por correo).
• Mejorar la plataforma a partir de métricas agregadas.
• Prevenir abuso y proteger la integridad del servicio.

No usamos tus datos con fines comerciales ni los vendemos a terceros.

4. Con quién compartimos tus datos

Los datos que publicas en tus casos (foto, descripción, distrito aproximado y celular de contacto) son visibles públicamente; ese es el propósito de la plataforma. El resto de tus datos personales solo los comparten quienes prestan servicios técnicos al proyecto:

• Supabase (Estados Unidos / Unión Europea): alojamiento de la base de datos, autenticación y archivos.
• Vercel (Estados Unidos): infraestructura web, analítica de tráfico anónima.
• Google (cuando inicias sesión con Google): únicamente para verificar tu identidad.

Solo compartiremos tus datos con autoridades cuando exista un requerimiento judicial o legal vigente.

5. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Si la eliminas, borramos tus datos personales dentro de los 30 días siguientes, conservando únicamente lo estrictamente necesario para cumplir con obligaciones legales.

6. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N.° 29733, tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Actualizar o corregir tus datos si están incompletos o inexactos.
• Cancelar el tratamiento de tus datos y eliminar tu cuenta.
• Oponerte al uso de tus datos para fines específicos.
• Revocar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a hola@volveracasa.pe. También puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia.

7. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito, contraseñas almacenadas con hashing, control de accesos y registros de auditoría. Ningún sistema es 100% seguro; si detectas un problema de seguridad, escríbenos cuanto antes.

8. Cambios a esta política

Si actualizamos esta política te avisaremos por correo o mediante un mensaje destacado en la plataforma antes de que los cambios entren en vigor.